রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ok333ok এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
ok333ok গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ok333ok এ ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। পুরাতন রেকর্ড নিয়ম অনুযায়ী ডিলিট করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে ট্রান্সমিট হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এক্সেস করা যায় না এমনভাবে স্টোর করা হয়, শুধুমাত্র যাচাই করা যায়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন স্বাধীন পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা বা পিইন কখনও সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইন সময়ে OTP (এক বার ব্যবহারযোগ্য পাসওয়ার্ড) পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত ফোনে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। সেশন ডেটা এবং ব্রাউজিং ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষ্কার হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড স্থানীয় প্রবিধান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেই না। তথ্য শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব বা ধোঁকাধারী লেনদেন রোধের জন্য প্রকাশ করা হয়।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পরে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে আপনি সরাসরি একজন সহায়ক পাবেন যিনি আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা উদ্বেগ সমাধান করতে পারেন। ইমেইলের মাধ্যমে আমরা গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলির লিখিত উত্তর দিই যাতে আপনার রেকর্ড থাকে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ok333ok অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাইন ইন করে সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। লাইভ এজেন্ট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন।
ইমেইল সমর্থন privacy@ok333ok এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও প্রশ্ন উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাপ সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। এখানে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা বিজ্ঞাপন বা লাভের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা কারণে তথ্য প্রকাশ করা হয়।

লেনদেন লগ করা হয় জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট সংখ্যা কখনও নয়।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের একটি কপি পাঠাই।

মুছে ফেলার অনুরোধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা বিজ্ঞাপন বা আচরণগত ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকিজ ব্যবহার করি না।

আমরা পরিবর্তনশীল নিয়ম বা প্রযুক্তির কারণে এই নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই।

একটি শক্তিশালী অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্য কাউকে OTP শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন করবেন না। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর আপডেট রাখুন।